قابلیت Call Forwarding در سیستم Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
قابلیت Call Forwarding امکان انتقال تماسها به شمارهای دیگر را در شرایط مختلف فراهم میکند؛
- زمانی که کاربر در محل حضور ندارد.
- زمانی که خط مشغول است.
- زمانی که تماس بدون پاسخ میماند.
برای اعمال تنظیمات به مسیر زیر بروید:
Device > Phone > Line Settings
در صفحهی Directory Number Configuration به بخش Call Forward and Call Pickup Settings بروید.
در این قسمت میتوانید انواع مختلف انتقال تماس را تنظیم کنید:
- Forward All (CFwdAll) :برای انتقال تمام تماسها به مقصد دیگر.
- Forward Busy Internal/External : برای انتقال تماس در صورت اشغال بودن خط.
- Forward No Answer Internal/External : برای انتقال تماس در صورت عدم پاسخ.
و نکته ای که باید به آن توجه کنید قسمت Calling Search Space یا همان CSS می باشد ، که با توجه به سیاست های سازمان در برقراری تماس توسط کابران باید تنظیم شود بر حسب مثال چنانچه به یک کاربر توانایی انتقال تماس تنها به داخلی های درون سازمانی را بدهید باید CSS مربوطه را به آن اختصاص دهید و چنانچه توانایی فوروارد به شماره موبایل یا تلفن ثابت را داشته باشد باید CSS مناسب به یوزر اختصاص یابد.
و در انتها برای ذخیره تغییرات Save و برای اعمال تنظیمات بر روی تلفن Apply Config را بفشارید.