توسعه ارتباطات یکپارچه رادمان
معرفی شرکت:
شرکت توسعه ارتباطات یکپارچه رادمان متشکل از جوانان باانگیزه و فارغالتحصیل دانشگاههای برتر کشور، اساتید دانشگاه امیرکبیر و عضو بنیاد ملی نخبگان با پشتوانه تجربهی بالا اعضای خود در زمینه سرویسهای تعاملی بر پایه سیسکو فعالیت میکند.
همواره اهداف مدیران متعهد و همکاران متخصص ما بر شناخت نیازهای مشتریان و ارائه خدمات بهینه مبتنی بر پیشرفتهترین فنّاوریهای روز دنیا به سراسر کشور میباشد.
هماکنون این مجموعه شامل 3 واحد جداگانه سرویسهای صدا بر بستر شبکه و مرکز تماس، سامانههای ویدئو کنفرانس و پایگاه دانش و آموزش، سعی در ارائه کامل خدمات سرویسهای تعاملی بر پایه سیسکو تحت نامی یکسان به سازمانها و نهادهای دولتی ، شرکتهای خصوصی و اشخاص دارد.
واحد سرویسهای بر بستر شبکه و مرکز تماس
در این واحد تلاش بر این شده تا بتوان از تمامی امکانات محصولات سیسکو در این حوزه بهره جست. برخی از این خدمات که شامل:
- صدا بر بستر شبکه به صورتی محلی و یا بر بستر اینترنت بدون استفاده از VPN
- مرکز تماس با صفهای حرفهای و یا پیشرفته
- یکپارچهسازی با سامانههای ارتباط با مشتریان (CRM)
- فکس بر بستر شبکه
- سرویس Billing برای هر یک از کاربران و ایجاد نظارت و محدودیت برای استفاده کاربران
- ضبط مکالمات
- صندوق صوتی



واحد سامانههای ویدئو کنفرانس
در این دپارتمان سامانههای ویدئوکنفرانس سیسکو که شامل دو محصول Cisco Meeting Server و Cisco Webex میباشند، راهاندازی و پشتیبانی میگردد. از امکانات این سرویسها میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- یکپارچهسازی با سیستم تلفنی
- ضبط جلسات
- نیاز به پهنای باند کم
- حضور در جلسات از درون و بیرون سازمان بدون استفاده از VPN
- دسترسیهای متنوع برای سخنران و میهمانان
واحد پایگاه دانش و آموزش
همواره تهیه مستندات برای هر پروژه از اهمیت بسزایی برخوردار بوده است که بهصورت دقیق و منظم صورت میگیرد. آموزش نیز جزء جداییناپذیر شرکت توسعه ارتباطات یکپارچه از ابتدا بوده است که علاوه بر برگزاری دورههای حضوری و غیرحضوری تخصصی همواره سعی در نشر اطلاعات بهروز در حوزه سامانههای تعاملی جهت کاهش خطرات و بالا بردن سطح امنیتی داشته است.
