توسعه ارتباطات یکپارچه رادمان

معرفی شرکت:

شرکت توسعه ارتباطات یکپارچه رادمان متشکل از جوانان باانگیزه و فارغ‌التحصیل دانشگاه‌های برتر کشور، اساتید دانشگاه امیرکبیر و عضو بنیاد ملی نخبگان با پشتوانه تجربه‌ی بالا اعضای خود در زمینه سرویس‌های تعاملی بر پایه سیسکو فعالیت می‌کند.
همواره اهداف مدیران متعهد و همکاران متخصص ما بر شناخت نیازهای مشتریان و ارائه خدمات بهینه مبتنی بر پیشرفته‌ترین فنّاوری‌های روز دنیا به سراسر کشور می‌باشد.

هم‌اکنون این مجموعه شامل 3 واحد جداگانه سرویس‌های صدا بر بستر شبکه و مرکز تماس، سامانه‌های ویدئو کنفرانس و پایگاه دانش و آموزش، سعی در ارائه کامل خدمات سرویس‌های تعاملی بر پایه سیسکو تحت نامی یکسان به سازمان‌ها و نهادهای دولتی ، شرکت‌های خصوصی و اشخاص دارد.

واحد سرویس‌های بر بستر شبکه و مرکز تماس

در این واحد تلاش بر این شده تا بتوان از تمامی امکانات محصولات سیسکو در این حوزه بهره جست. برخی از این خدمات که شامل:

  • صدا بر بستر شبکه به صورتی محلی و یا بر بستر اینترنت بدون استفاده از VPN
  • مرکز تماس با صف‌های حرفه‌ای و یا پیشرفته
  • یکپارچه‌سازی با سامانه‌های ارتباط با مشتریان (CRM)
  • فکس بر بستر شبکه
  • سرویس Billing برای هر یک از کاربران و ایجاد نظارت و محدودیت برای استفاده کاربران
  • ضبط مکالمات
  • صندوق صوتی

واحد سامانه‌های ویدئو کنفرانس

در این دپارتمان سامانه‌های ویدئو‌کنفرانس سیسکو که شامل دو محصول Cisco Meeting Server و Cisco Webex می‌باشند، راه‌اندازی و پشتیبانی می‌گردد. از امکانات این سرویس‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • یکپارچه‌سازی با سیستم تلفنی
  • ضبط جلسات
  • نیاز به پهنای باند کم
  • حضور در جلسات از درون و بیرون سازمان بدون استفاده از VPN
  • دسترسی‌های متنوع برای سخنران و میهمانان

واحد پایگاه دانش و آموزش

همواره تهیه مستندات برای هر پروژه از اهمیت بسزایی برخوردار بوده است که به‌صورت دقیق و منظم صورت می‌گیرد. آموزش نیز جزء جدایی‌ناپذیر شرکت توسعه ارتباطات یکپارچه از ابتدا بوده است که علاوه بر برگزاری دوره‌های حضوری و غیرحضوری تخصصی همواره سعی در نشر اطلاعات به‌روز در حوزه سامانه‌های تعاملی جهت کاهش خطرات و بالا بردن سطح امنیتی داشته است.

رادمان رو دنبال کنید...

ما در شبکه های اجتماعی زیر هم فعالیت داریم. ما رو تو این شبکه ها هم دنبال کنید: