تکنولوژی ویپ صدای آنالوگ را که قابل انتقال بر روی امواج الکتریکی و سیم های مسی است، به دیجیتال بتدیل نموده و در بستر شبکه منتقل می نماید. به بیان دیگر در سیستم ویپ اصوات ابتدا توسط میکروفن به امواج الکتریکی و سپس توسط گوشی تلفن به امواج دیجیتال تبدیل می شوند. سپس این اطلاعات دیجیتالی به سرور ویپ ارسال می گردد و سرور ویپ اطلاعات را برای ارتباط با مقصد، که میتواند تلفن دیگر در آن محل و یا خارج سازمان ارسال می کند. در نهایت، اطلاعات دیجیتال در گوشی مقصد یا گیت وی ویپ، به امواج الکتریکی و مجددا به صدای آنالوگ تبدیل می شود. در راهکار سیسکو، مدیریت ویپ میتواند بر روی روتر سیسکو و یا سرور باشد که در ادامه به بررسی هر یک از این دو میپردازیم.
Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
محصول Cisco Unified Communications Manager (که نام قدیمی آن Cisco Call Manager بوده) نقش اصلی برای فراهم کردن سرویس‌های موردنیاز مشتریان را بر عهده دارد و به‌طورکلی می‌توان این محصول را هسته‌ی اصلی Collaboration در راه‌کارهای ارائه‌شده توسط سیسکو نام برد که از کلیدی‌ترین نقاط برتری این شرکت می‌باشد.
به کمک CUCM می‌توان سرویس‌های متنوعی مانند صدا، تصویر، پیام متنی (Instant Messaging)، مشاهده وضعیت کاربران (Presence) و قابلیت جابجایی (Mobility) را پیاده‌سازی و از آن‌ها استفاده نمود.
موارد قابل انجام برای CUCM:
۱. نصب کلاستر Cisco Unified Communication Manager
۲. تعریف و تنظیم داخلی برای کلیه پرسنل
۳. تنظیمات Translation برای دریافت تماس مستقیم
۴. تنظیم پروفایل برای ترانک
۵. تنظیم کدک برای ارتباطات صوتی و تصویری
۶. تنظیم سرویس ارسال تماس Forward
۷. تنظیم شماره‌گیری سریع Speed Dial برای کاربران
۸. تنظیمات مربوط به ورودی و خروجی تماس‌ها
۹. ایجاد سطوح دسترسی CSS-PT
10- تعریف گروه‌های تماسی
نیازهای سخت‌افزاری این سرویس در جدول زیر آورده شده است:
مقیاس سازمان | منابع مورد نیاز | ||||
vCPU | Physical CPU Base Frequency | vRAM | vDisk | vNIC | |
کوچک | 2 | 2.00 GHz | 6 GB | 1 x 80 GB | 1 |
متوسط | 2 | 2.50 GHz | 8 GB | 1 x 110 GB | 1 |
بزرگ | 4 | 2.50 GHz | 8 GB | 1 x 110 GB | 1 |
Cisco Unified Communications Manager Express (CME)
مرکز تلفن CME سیسکو Cisco Unified Communications Manager Express (که قبلاً با نام Cisco Unified CallManager Express شناخته می شد) یک برنامه مرکز تلفن است که در برخی از روتر های سیسکو قرار دارد. روترهایی با قابلیت ISR که مخفف شده عبارت “Integrated Services Routers” است، توانایی تبدیل شدن به یک مرکز تلفن کار آمد و قوی را دارند.
Cisco Unified CME بیشتر ویژگی های اصلی تلفن مورد نیاز برای دفاتر کوچک را، به همراه بسیاری از ویژگی های پیشرفته که با راه حل های تلفنی سنتی در دسترس نیست، ارائه می دهد. امکان ارائه تلفن بر روی بستر شبکه و یکپارچه سازی، به همراه امکانات فراوان سبب کاهش هزینه های شما می شود.
از مزایای دیگر CME ماژولار بودن آن است که آن را بسیار انعطاف پذیر ساخته است. اتصال کارت های مختلف مانند FXO، FXS، G., ADSL و ماژول های متعدد سبب می شود مطابق با نیاز خود هزینه کنید و بابت موارد بدون استفاده پرداختی نداشته باشید.
